先日、『お客様の声』が届きました。当社の取り組みについてのお客様のご意見を頂きたいと、ご契約のお御礼とご契約一覧表に同封し返信用ハガキをお送りして3ケ月ほどになりますが遂に第一号が届きました。
適切な提案、迅速な対応や電話対応にまで評価を頂いた『お客様の声』をお送りいただきました。我々が意識していることを褒めてもらえるのは嬉しいものです。
しかしながら、実態はまだまだ40%の完成度合いといったところ。社内体制、収益性、独自性を磨き10年後、20年後に光り輝く企業となることを目標としています。
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