昨日は日新火災役員と代理店の第3回目の意見交換会が行われました。本社から小宮常務(東北担当)が来られ事前に出された代理店からの質問や要望に応えるというもの。
事故対応体制の在り方、業務システムについての意見など。最もヒートアップするのは代理店評価ポイン制度について。評価基準を明確にすべきと。
本社役員が直接代理店とこのような意見交換をするのは日新火災ならでは。日新火災のなかでも山形でのみ行われているこの企画ですが、これはお客様と保険会社を直接結び付ける他社にはできない保険会社として成長する方法であると考えます。
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