昨日は月一回開催されているソニー生命の研修会が行われました。3年間続いた研修会でしたが担当者の転勤で今回が最終回。最後の会でまた新たに衝撃を受けました。こんな方法があるのか!と。しっかりした知識がないとお客様の役に立てない。知識の整理と伝え方は課題です。それ以上に大切なことは仕事への姿勢。3年間の研修の中で特に問いかけられたのはその姿勢についてでした。…もっと詳しく